新零售都在做的全渠道零售系统建设

传统零售业面临诸如渠道分散、客户体验不同、成本上升和利润率下降的困境，而新零售模式则从单向销售转向双向互动，从线上或线下融合到线上线下融合。因此，新零售应当建立起实体店、电商、大数据云平台为核心的全渠道零售系统，通过线上线下的整合，实现商品、会员、交易、营销等数据的整合，为客户提供跨渠道、无缝的体验。

全渠道管理系统的搭建，可以将连锁门店的线下服务体验及物流优势和线上商流、数据流、信息流等实现深度融合，快速实现效率变革、模式再造和服务提升，最终实现智能化、数据化的全渠道布局。

例如通过为伊的全渠道零售系统，实现连锁门店由场景向数据的转化，由单一会员向大会员体系的转化，通过系统，可打通连锁门店各业务线会员系统，利用大数据技术在不同场景中主动捕获和跟踪会员，将各种场景、会员在线上形成交叉，实现全渠道运营能力，实现会员价值的变现。

通过数据，还原用户的真实需求，场景运营，则能让数据的本质体现的淋漓尽致，会员管理系统，将会通过连锁门店所有业务场景内用户线下真实生活、线上数字生活行为轨迹的记录，预测用户数字化、智能化、精准化的需求，产出围绕用户的营销内容，与此同时，连锁门店各业务线会员和场景的整合营销也将成为可能。

可以说，新零售颠覆并重构融合了线下零售，将消费者、产品、卖场等商业要素进行重构，也进行相互融合，互利共生，全渠道零售系统将在中间发挥不可或缺的作用。