发表时间: 2022-03-12 15:00:59
作者: 为伊科技
浏览:
疫情下,线下零售业受冲击和影响无疑是巨大的。
作为线下零售最具代表性之一的渠道品牌名创优品,总裁叶国富号称要在2022年实现百国千亿万店的目标,依靠海外“十元店”模式来打赢下半场,如今也因疫情受阻,可以说拓店计划基本落空。
但我们看到,名创优品的市值依旧在飞跃上升。
在去年11月公布的2022财年第一财季未经审计财务报告中,名创优品的总营收达到26.5亿元人民币,较必去年同期增长28%,净利率7%,创下疫情爆发后最近6季新高!
丢失了原先的“底牌”,名创优品靠什么逆势而为?
电商业务发展
于2013年创立的名创优品,以“十元店”模式在国内疯狂扩张线下门店,到2018年才开始尝试做线上业务,为之后疫情中的线下业务提供了战略支持。
但即便在电商发展如日中天的2019年,名创优品也将线下零售作为核心业务,其电商平台总营收占比不到1%,暂时没有收货切实的利益。
而在今年公布的财报中,电商业务增速不俗,从前两年的1%,到连续几季都保持在10%以上的水平。
在这巨大的变化下,叶国富的核心底牌变成了线下零售规模化,转为线上线下共同布局的全渠道战略。
布局全渠道战略
名创优品围绕购物场景,满足年轻化、个性化的购物需求,通过线上线下的共同发展为年轻用户创造了全渠道、全场景化的消费模式。
不局限于线下门店的体验式场景打造,名创优品打断发力线上业务,多渠道布局业绩效益在逐季提升,在2020年先后开启了天猫、京东的官方旗舰店后,成为疫情环境下生意来源的重要渠道,从此开启了名创优品打造线上流量的更大破口。截止到2021年9月,名创优品已入驻平台有天猫、京东、拼多多、微信、抖音等。主要线上流量的贡献率在持续增量,互联网品牌势能获得持续提升。
打通电商的作用不仅体现在贡献率。
在天猫和京东旗舰店中,名创优品的销售排序显示,京东店里前十sku均价在39元档位,99元的蓝牙耳机超过一万条评价,天猫店里有19-39元档位的纸巾、化妆棉、香水普遍月销1000+。甚至200元的香薰、150元的12连包纸巾销量也同样不俗,电商的客单价相比门店更高,毛利空间也更大,同时,电商也能提供更低的试错成本,
在商品包装和物流上,电商渠道的成本更小。目前名创天猫店9.9元天猫店也已实现包邮,微信小程序订单满39元包邮,可见物流成本对平价sku的压力不大,而此前主打的线下零售,地租成本涨幅飞快,颇有做生意给房东打工的意味。
深挖私域流量
名创优品没有一股劲争抢平台流量,而是利用线下3000多家门店有效反哺线上流量渠道,打通公域和私域的流量生态,有效降低流量成本。
具体是怎么做的?
比如叶国富引以为豪的扫码关注公众号免费领纸袋就是成功案例,将“公域门店”的用户私有化,把公域流量变成微信里的“私域社区”,这样仅仅几个月,他们的公众号粉丝就达到了上千万,小程序的月活跃用户超600万,更沉浸式的体验和零距离的用户接触,让名创优品获得了更快速的交易转化。
注重产品ip
除去营销布局的影响,名创在自身品牌定位和产品ip上也值得学习,商品足够吸引年轻群体,在文创和联名上持续给消费者制造惊喜,营造出良好的内容生态,在提高客户忠诚度上产生不错的效果。
总结
名创优品新零售布局,是一个可供行业参考学习的数字化转型案例。而有趣的是,早前2015年叶国富在对话媒体时,对电商的态度却是不屑+冷淡,认为“线上流量竞争太激烈,红利已经结束”即便在初次尝到线上甜头后,他也认为核心业务在线下。
而如今,名创出色的业绩已经证明了新零售商业模式所产生的核心竞争力及强大韧性,也证明数字化营销在企业运营的重要作用,也是未来企业营销的必然趋势!